12306添加乘车人待核验怎么解决

数码百科 2024-03-28 15:41:18

要解决12306添加乘车人待核验的问题，您可以按照以下步骤操作：

1、确保信息准确：确认您输入的乘车人信息无误，特别是姓名和身份证号码，如果有误，请先进行更正。

2、人证核验：在12306 App中点击“我的”，然后选择人证核验进行人脸识别，这通常是解决待核验状态的直接方法。

3、重新添加信息：如果上述步骤完成后仍然显示待核验，您可以尝试删除该乘车人的信息，然后重新添加并再次进行人证核验。

4、注册账户：如果您是在帮其他人买票，需要使用乘车人的身份信息注册12306账户，并进行人证核验，请注意，每个账户只能核验本人的信息。

5、联系客服：如果问题依旧无法解决，您可以拨打12306客服电话，提供相关信息，由工作人员帮助您核实并解决问题。

通过上述步骤，您应该能够解决大部分的待核验问题，如果遇到特殊情况，建议及时联系12306客服获取帮助。

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