12306身份待核验怎么处理

数码百科 2024-03-31 10:26:58

当您在12306平台上遇到身份待核验的提示时，可以按照以下步骤进行处理：

1、确认信息无误：确保您在12306网站或APP上所填写的身份信息内容与您的居民身份证原件完全一致，任何微小的差异都可能导致核验不通过。

2、线下核验：如果确认信息无误后，保存仍显示“待核验”的，请携带您的居民身份证原件到车站售票窗口或铁路客票代售点进行身份核验，工作人员会帮助您完成身份验证过程。

3、线上尝试：如果您之前没有使用过该身份证在柜台购买过火车票，系统可能无法识别您的身份证信息，在这种情况下，您可以尝试在12306 APP上直接添加乘车人信息，看是否能够成功添加并购票。

4、联系客服：如果以上步骤都无法解决问题，您可以联系12306客服寻求帮助，客服人员会指导您如何完成身份核验。

请注意，身份核验是确保购票安全和旅客身份真实性的重要步骤，一旦完成核验，您就可以顺利购票和出行了，在处理过程中，请耐心按照提示操作，并确保个人信息的安全。

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