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2023-05-26 2507
12306订单信息不见了
数码百科
2024-03-31 12:52:39
如果您在12306平台上的订单信息不见了，可以采取以下几种方法尝试找回：
1、检查历史订单：登录12306官方网站或手机App，进入个人中心查看“火车票订单”，通常系统会保留近30天的历史订单信息。
2、积分查询：如果您是中国铁路的会员，可以通过“我的会员”中的“积分查询”功能，查询到近一年的订单信息。
3、官网查询法：在12306官网登录您的账号，点击“我的12306”，在个人中心页面的左侧列表中找到“订单中心”下的“火车票订单”进行查看。
4、检查个人信息：确保您是在自己账号下预订的车票，如果是他人帮您预订，可能不会显示在您的手机中。
5、联系客服：如果以上方法都无法找到订单信息，您可以联系12306客服寻求帮助。
请注意，如果您更换了手机或者进行了出厂设置恢复，可能会导致订票短信丢失，如果没有绑定有效的邮箱或未及时保存订单信息，也可能会遇到类似问题，如果您没有收到任何购票成功的通知，比如短信或邮件，那么可能需要联系支付平台（如支付宝）了解退款事宜，在处理这类问题时，请保持耐心，并按照正规渠道进行操作，以确保您的权益不受损失。
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