12306账号密码都忘了怎么注销重新注册

数码百科 2024-04-25 21:44:47

如果您忘记了12306的账号密码，想要注销并重新注册，可以按照以下步骤操作：

找回密码或用户名：

- 在铁路12306手机APP上找回，进入登录页面，点击“忘记密码”，选择人脸识别方式，输入注册时所填写的证件号码和姓名，通过人脸识别后即可看到用户名。

- 通过电子邮件方式找回，输入注册12306网站时使用的邮箱，填写验证码后，邮箱会收到一封邮件用于找回用户名和重设密码。

注销账号：

- 线上注销：您可以尝试在12306 APP内找到注销账号的选项，通常位于“我的”或者设置中，根据提示完成注销流程。

- 线下注销：如果线上无法成功注销，您可以携带二代居民身份证原件前往火车站售票窗口办理注销手续。

重新注册：

- 在完成注销后，您可以重新下载12306 APP或访问官方网站，按照提示步骤进行新用户注册。

请注意，如果在注销过程中遇到问题，建议您直接前往就近的火车站窗口寻求工作人员的帮助，确保在重新注册时使用最新的个人信息，以避免后续的账户安全问题。

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