12306订单未生成但取消不了

数码百科 2024-03-29 13:54:36

如果您在12306上遇到订单未生成但取消不了的情况，可以尝试以下步骤解决问题：

1、直接退出：如果订单未生成，通常您可以直接退出，因为只有未支付的订单才需要取消。

2、取消订单：如果您在购票过程中想要取消订单，可以点击页面中的"取消订单"进行取消，如果在其他情况下想要取消，可以打开12306 APP，点击底部的"订单"，进入"待支付"页面，找到相应的订单并取消。

3、重新支付：如果您误操作取消了订单，但想要重新支付，不要点击取消，而是返回到待支付界面选择"立即支付"，然后按照提示完成支付流程。

4、未完成订单取消：如果您在"我的12306"中看到未完成订单，可以在"未完成订单"里找到错误的订单，然后取消订单，以便正常购票。

5、注意事项：如果您当天取消订单次数超过3次，该账号当天将不能购票，如果遇到这种情况，可以使用他人账号登录，添加乘车人信息后进行购票。

6、出票失败的订单：如果是出票失败的订单，无需取消，可以直接找到"未完成订单"，点击"重新购票"即可。

您可以通过上述步骤解决这类问题，如果以上步骤都无法解决问题，建议您联系12306客服获取进一步的帮助，请确保您的网络连接稳定，以避免因网络问题导致的订单异常。

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